ご宿泊予約
航空券付き
お客様各位
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルから販売しておりますお部屋につきまして、Agoda等の海外サイトで転売され、トラブルが発生しております。
これらのご予約は 当ホテルとの直接契約ではございませんので、ホテルへご連絡をいただいても、手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
下記まとめておりますので、ご確認をよろしくお願いいたします。
1.当ホテルと直接の契約がないサイトからのご予約に不備があった場合、当ホテルからの補償はできません。
また、追加料金が発生する場合には、お客様にお支払いいただく必要がございます。
2.ご予約内容に重大な不備があった場合、最悪の場合はご宿泊いただけない可能性 がございます。
3.Agoda等の外部サイトを通じてご予約されたお客様からのお問い合わせにつきましては、当ホテルではご回答いたしかねます。
必ずご予約をされたサイトに直接お問い合わせください。
お客様に安心してご滞在いただくため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
この度、Booking.com社（本社：オランダ、アムステルダム）,Agoda Internatational Pte.Ltd経由の予約において不正アクセスを受け、9HOTEL HAKATAにおいて、Booking.com社経由で予約された一部のお客様の予約にて、以下事象を確認いたしました。
正規料金ではない金額での客室販売 （1泊何百円単位）
ホテルが意図していないメールがお客様へ送信されている （フィッシングサイト*へ誘導するメッセージの配信）
*「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を搾取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトの事を指します。
Booking.com社、Agoda社並びに弊社では、メールなどを用いて、予約いただいたお客様のクレジットカード情報を求めたり、お支払いをお願いすることは行っておりません。お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは不用意にアクセスなどはせずに、心当たりの無い場合はBooking.com社またはホテルへお問合せください。 また、お客様の個人情報が流出している可能性等も含め、Booking.com社への状況及び調査の速やかな結果報告を依頼し、また弊社においても現在調査中でございます。詳細が明らかになりましたら、随時ご報告させていただきます。 この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけします事、重ねて深くお詫び申し上げます。
9HOTEL HAKATA
支配人
平素より、9 HOTEL HAKATA をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨今、主要原材料や原油価格の高騰が続いており、
原材料費や物流コストなどの負担が以前よりも大きくなっております。
弊社でもさまざまな対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、
現行の価格体系を維持するのが困難な状況となりました。
そこで、誠に不本意ではございますが、
朝食料金を1500円（税込み）に変更させていただきます。
何卒、余儀ない事情をご理解いただき、
今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。
なお、令和6年10月1日以降のご予約のお客様から対象になります。
９HOTEL HAKATA
支配人
平素より、9HOTEL HAKATAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではSDGsの取り組みの一環として、環境へ与える影響を軽減する為、
ご連泊の室内清掃につきましては、4泊以上のご連泊の場合、3日毎に実施させて頂いております。
※清掃の時間はＡＭ9時～PM13時
※3泊以下のご連泊のお客様で清掃が必要な方は、別途料金2000円頂いております。当日のAM10時までにフロントスタッフまでお声掛けください。
当ホテルは、サステナブルな社会実現に貢献できるよう、取り組んでいく所存です。
お客様には、ご不便をお掛けしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
・3泊以下のご連泊の方には、毎日タオル交換を実施しております。
※交換備品：バスタオル、フェイスタオル、バスマット、歯ブラシ、お水
※使用済みのタオル類やゴミなどは、PM12時までにお部屋の前に出して頂きますようにご協力をお願い致します。スタッフが回収に伺います。
上記内容について、変更やご希望等ございましたらフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後とも、9HOTELHAKATAを宜しくお願い致します。
平素より9 HOTEL HAKATA をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお客様からお問合せいただいたご質問を、まとめてお知らせいたします。
ご参考のほどよろしくお願いいたします。
Q：駐車場はありますが？
A：館内、また提携の駐車場はございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
Q：チェックインとチェックアウトの時間はどうなっていますか？
A：チェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなっております。
Q：キャンセルポリシーはどうなっていますか？
A：宿泊日より8日以前のキャンセル通知の場合は御宿泊代の0％、7日～4日以前は50%、3日～当日は100%をキャンセル料として頂戴いたします。※一部、返金不可特別プラン、航空券付きパッケージプランなどの場合はキャンセル時、時期に関係なくご宿泊代の100%を頂戴いたします。予めご了承ください。
今後とも、９HOTEL HAKATAをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
平素より、9HOTEL HAKATAをご利用いただきましてありがとうございます。
現地でのお荷物のお預かり料金(保管料)に関しまして、お知らせいたします。
〈保管料が掛からない場合〉
チェックイン日の当日、又は滞在期間中、チェックアウト当日
〈保管料が掛かる場合〉
チェックイン日の前日以前
チェックアウト当日後、お荷物の保管希望の日数
・保管料
お荷物1つ、1日経過ごとに一律1000円頂いております。
又、お荷物のご郵送は元払いのみ受付ております。
当ホテルで受け取り時着払いでの受付は出来かねますので、ご了承くださいませ。
なお、お荷物のご郵送希望の場合は当ホテルHPの問い合わせもしくは、お電話にてご相談くださいませ。
今後とも、9HOTEL HAKATAをよろしくお願いいたします。
平素より、9HOTEL HAKATAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現地でのご宿泊者追加の料金に関しまして、お知らせいたします。
平日・日曜日→1名につき追加金額3,500円
土曜・祝前日(日曜以外)→1名につき追加金額5,700円
上記ご案内しました金額は、宿泊税込みの室料でございます。
今後とも、9HOTEL HAKATAをよろしくお願いいたします。
平素より9 HOTEL HAKATA をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル1階のレストラン＜ウリシクタン＞の営業内容に変更があり、お知らせいたします。
令和5年より、営業を全面終了しております。ご了承のほどお願いいたします。
新しいランチ、ディナーの営業に関しましては現在調整中でございます。
今後とも、9HOTEL HAKATAをよろしくお願いいたします。
平素より、9 HOTEL HAKATA をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今月より、お部屋でおくつろぎしながら、プロジェクターでお好きな映像が観られる限定プランを販売しております。
畳のスペースがある和室の広いお部屋で、友達・カップル同士で映画や、ご家族の皆様で記念日の映像で思い出などを楽しめます。
■ 部屋タイプ‐FO（和室付きの広いお部屋）
■１日１予約限定
■ プロジェクターモデル：EPSON EF-100B
・ネットフリックス・ChromeCast・YouTube対応
・解像度 WXGA
・明るさ 全白・カラー2,000lm
・コントラスト比 2,500,000：1
・レーザー光源
・5Wスピーカー（バスレフ方式）
・Bluetooth®対応
コロナ感染防止のため、お部屋を含め全館の清潔の管理も徹底しております。
この機会に、日常の疲れを９HOTEL HAKATAにて発散することはいかがでしょうか。
スタッフ一同、お待ちしております。
平素より、9 HOTEL HAKATA をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、現在通常通り営業しております。
営業に当たり、新型コロナウイルス感染症対策を以下の通り実施しております。
■アルコール消毒液による手指の消毒
エントランス、フロント、食堂、1階お手洗いにアルコール消毒液を設置しております。
■カウンターにて飛沫防止シートの設置
■パブリックスペースの衛生管理
1階パブリックスペースにて、空間除菌製品の設置をしております。
その他、客室、レストランエリア、フロント、エレベーター内に各1台ずつ設置しております。
■スタッフの健康管理
出勤前に検温を実施しており、37.5度以上の発熱や体調不良の場合は、出社を控えております。
勤務中にはアルコール消毒液による手指の消毒、手洗い、うがいをこまめに実施しております。
また、健康と安全を考慮し、全スタッフのマスクの着用と、レストランスタッフに関しては、手袋の着用を徹底しております。
■お客様へのお願い
当ホテルでは、チェックイン前に検温を実施しており、37.5度以上の発熱や体調不良のお客様はご宿泊をお断りしております。
また、入館の際には必ずアルコール消毒をしていただくようお願い申し上げます。
何卒、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
9 HOTEL HAKATA
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TEL 092-263-5010